Exclusão de dados

Dá para pedir a exclusão dos dados ligados a você no DmRush: seja porque você administra uma organização, seja porque interagiu com uma conta de Instagram ou de WhatsApp conectada por uma empresa cliente.

Como pedir

1. Envie um e-mail para suporte@briantaves.com.br com o assunto “Exclusão de dados — DmRush”.
2. Diga quem você é e onde o dado está. Se você interagiu com uma empresa, informe o nome de usuário no Instagram ou o telefone usado no WhatsApp, e o nome da conta com a qual falou, se souber. Se você administra o programa, informe o e-mail da conta e o nome da organização.
3. Não envie senha, token de acesso nem código de autenticação.
4. Se faltar um dado para achar o registro certo, pedimos só o que for necessário para confirmar a identidade.

O que acontece depois

Confirmamos o recebimento e concluímos o pedido em até 15 dias. Apagamos o dado da organização correspondente. O que a lei, a segurança ou a prevenção de fraude obrigar a guardar fica isolado e só pelo prazo exigido. Se a exclusão for recusada por um desses motivos, a resposta explica qual é.

Revogar o acesso na Meta

O administrador pode revogar o acesso do programa nas configurações da Meta ou desligar a integração dentro do DmRush. Isso impede acesso novo. O que já estava armazenado só sai com o pedido desta página, ou com o encerramento da organização.

Quem administra a organização

O administrador também pode pedir a exclusão da organização inteira, ou de um contato da própria base, pelo mesmo e-mail. A empresa cliente continua responsável por atender o próprio titular quando a lei colocar nela o papel de controladora.