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Termos de uso

Última atualização: 24 de setembro de 2026

Estes termos regem o uso do DmRush. O uso principal é a empresa automatizar as mensagens do próprio Instagram: comentário vira DM, mensagem recebida dispara resposta, disparo sai para uma lista. WhatsApp, quando conectado, usa a conta dessa mesma empresa.

Ao criar a organização ou conectar uma conta, quem administra confirma que leu estes termos e a política de privacidade, e que tem poder para vincular a empresa.

1. A conta e a organização

Cada cliente tem a própria organização. O dado dessa organização não fica disponível para outro cliente. Quem convida uma pessoa para a organização responde por esse acesso.

A senha e o acesso de administrador ficam com a empresa. Uso indevido deve ser avisado em suporte@briantaves.com.br.

2. Contas da Meta

Instagram e WhatsApp conectados são da empresa cliente. A mensagem sai por essa conta. O DmRush age a mando dela e em benefício dela, para a finalidade que ela configurou no programa.

A empresa declara que tem autoridade sobre a Página, o perfil profissional, a conta de WhatsApp Business e o número que conectar. Não conecte ativo de terceiro sem essa autoridade.

3. Regras da Meta que o cliente aceita

O uso das contas conectadas também segue os termos e políticas da Meta. A empresa cliente aceita, e se obriga a cumprir, o que se aplicar ao recurso que ela usar:

Estes termos não afastam, não reduzem e não contradizem essas regras. Se houver conflito, vale a regra da Meta na parte que trata de dado e de uso da plataforma dela.

A empresa não pode usar dado obtido pela integração de um jeito que viole essas regras. Isso inclui vender esse dado, usar dado de uma pessoa para outra empresa, ou tratar o dado para finalidade diferente da que a pessoa e a Meta autorizaram.

4. Mensagens

No Instagram, a automação responde em nome da conta que a empresa conectou. A resposta privada a um comentário é uma só. A mensagem que a pessoa não pediu, fora do que a Meta permite para aquela conversa, não deve sair. Disparo para uma lista continua dependendo da permissão de quem recebe.

No WhatsApp, a Meta exige opt-in antes da mensagem: a pessoa informou o número e aceitou receber comunicação daquela empresa, com o nome da empresa claro no momento do aceite.

Mensagem iniciada pela empresa no WhatsApp, fora da janela de atendimento, depende de modelo aprovado. A empresa também precisa oferecer um caminho de opt-out e parar quando a pessoa pedir para sair, bloquear ou interromper.

O disparo do programa só entra na fila de quem o próprio programa considera apto a receber. Isso não transfere para o DmRush a obrigação de obter o opt-in: essa obrigação continua com a empresa.

5. Uso proibido

É proibido usar o programa para:

6. Preço

O plano do DmRush cobra o uso do programa, por mês, conforme o teto de contatos publicado na página de preços: 500 por R$ 59,00, 1.000 por R$ 97,00, 5.000 por R$ 149,00, 10.000 por R$ 249,00 e ilimitado por R$ 497,00.

Uso da API do WhatsApp não entra nesse valor. O DmRush não repassa linha de crédito da Meta. A empresa cliente cadastra o próprio meio de pagamento na conta de WhatsApp, e a Meta cobra essa empresa pelo uso da API.

7. Suspensão

Podemos suspender uma organização, uma integração ou um envio quando isso for necessário para segurança, para cumprir a lei, ou porque a Meta pediu. A Meta pode determinar o corte do acesso de um cliente à plataforma por meio do programa. Nesse caso o corte é imediato.

Se a Meta nos comunicar um pedido de uma pessoa sobre o dado dela, avisamos a organização cliente.

8. Disponibilidade

Instagram, WhatsApp e as APIs da Meta podem falhar, mudar ou limitar envio. Isso interrompe automação e disparo mesmo com o programa no ar. Entrega, aprovação de modelo e qualidade do número dependem da Meta.

9. Privacidade e exclusão

O tratamento de dados está na política de privacidade. O pedido de exclusão segue a página de exclusão de dados.

10. Contato

Dúvida sobre estes termos: suporte@briantaves.com.br.